Envío

Todos los artículos en stock normalmente se envían desde nuestros almacenes dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pago.

Tan pronto como se hayan enviado sus artículos, le enviaremos un correo electrónico de notificación de envío que incluye el nombre del transportista y un número de seguimiento con un enlace a su sitio web.

Entrega urgente
Nuestros socios logísticos oficiales son UPS / FEDEX / TNT. Los costos de envío se muestran claramente en todas las cotizaciones. Decidiremos utilizar qué empresa de logística de nuestra parte a menos que haya una instrucción especial al realizar el pedido.

Organice su propio envío
Puede organizar su propio envío, puede haber un cargo por embalaje y manipulación. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas, si desea utilizar su propia compañía de envío y reenviar los detalles de su cuenta y el nivel de servicio que necesita y nosotros haremos el resto.

Bajo ninguna circunstancia aceptamos responsabilidad por los bienes perdidos o dañados, etc., mientras está en tránsito si elige su propio transportista. Es su responsabilidad y la de su compañía naviera resolver cualquier problema directamente entre ellos.

Cargos aduaneros locales
Es su responsabilidad pagar los cargos relacionados con la importación de bienes a su país. Bajo ninguna circunstancia aceptamos responsabilidad por los impuestos locales y / o aranceles aduaneros que puedan pagarse en el momento de la entrega. Es su responsabilidad asegurarse de cumplir con estos requisitos.

No he recibido el pedido
Hay varias razones por las cuales un artículo que ordenó puede no haber sido recibido:

Pedido perdido o retrasado
La entrega generalmente demora de 3 a 5 días hábiles desde la recepción del pago. Le notificaremos si hay algún retraso o mayor tiempo de entrega. Si cree que su artículo se ha perdido o retrasado, contáctenos.

este artículo no está disponible en el inventario temporalmente
Si un artículo se agota y esperamos recibir nuevas existencias dentro de un tiempo razonable, retendremos su pedido y le enviaremos el artículo tan pronto como haya stock disponible.

Artículo no disponible
Si un artículo no está disponible o se suspende, lo que significa que inesperadamente no podemos cumplir con su pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle. Si no podemos cumplir con su pedido u ofrecer una alternativa adecuada, emitiremos un reembolso inmediato si su pago ya ha sido procesado.

Pago rechazado o no recibido
Si no podemos procesar el pago por algún motivo, nos comunicaremos con usted para informarle y solicitarle que acceda a su cuenta y actualice su tarjeta o los datos bancarios según sea necesario.